Spelarskydd

På ShakeBet är ansvarsfullt spelande en kärnkomponent i vårt arbete för spelarnas säkerhet och välmående. Vårt mål är att skapa en miljö där underhållningen förblir rolig och risker hanteras ansvarsfullt. Genom tydliga riktlinjer, praktiska verktyg och stödjande vägledning hjälper vi spelare att känna igen riskfyllda mönster och få kontroll över sitt spelande. Engagemang för öppenhet, säkra rutiner och tillgängligt stöd genomsyrar varje steg vi tar för att skydda vår gemenskap och främja säkrare spelvanor för spelare i Sverige och utomlands.

Principer för spelarskydd

Att hålla kunderna säkra är vår huvudprioritet. Våra riktlinjer är utformade för att minimera skada genom att upprätthålla åldersverifiering, identitetskontroller och övervakning av aktivitet som markerar ovanligt eller potentiellt skadligt beteende. Kontinuerlig granskning av dessa åtgärder säkerställer efterlevnad av bästa praxis och överensstämmelse med svenska förväntningar på ansvarsfullt spelande. Sekretess och respekt styr hur vi hanterar känslig information när vi stödjer spelare som söker hjälp.

Verktyg för att hantera spelaktivitet

Insättnings- och förlustgränser

Anpassningsbara insättningsgränser gör det möjligt för spelare att sätta dagliga, veckovisa eller månatliga tak för insättningar. Förlustgränser kan tillämpas för att kontrollera nettoförluster över angivna perioder. Sänkningar av gränser träder i kraft omedelbart, medan höjningar inkluderar en avkylningstid för att förhindra impulsiva förändringar.

Tids- och insatskontroller

Gränser för speltid per session och verklighetskontroller hjälper spelare att följa varaktighet och frekvens i sitt spelande. Alternativ inkluderar automatiska påminnelser, obligatoriska pauser i sessioner och inställningar för maxinsats för att minska impulsiva satsningar och behålla kontrollen över spelkassan.

Alternativ för självavstängning

Frivillig självavstängning kan aktiveras för kortare avkylningsperioder eller permanent. Under avstängningen är tillgången till kontofunktioner begränsad och återaktivering av kontot kräver verifierade steg för att säkerställa att avstängningen var ett genomtänkt val.

Att känna igen tecken på problematiskt beteende

Tecken att hålla utkik efter inkluderar snabba ökningar av insättningar, jakt på förluster, spelande under ovanligt långa perioder, försummelse av personliga åtaganden eller att dölja spelandet för andra. Larm från våra övervakningssystem leder till att vi tar kontakt så att stöd kan erbjudas proaktivt och konfidentiellt.

Vägledning för att behålla kontrollen

Praktiska steg för att behålla kontrollen inkluderar att sätta upp en budget före spel, använda insättnings- och tidsgränser, ta regelbundna pauser och undvika att spela för att hantera stress eller känslor. Att diskutera oro med vänner eller familj och regelbundet granska spelhistoriken kan också hjälpa till att behålla perspektiv och sunda vanor.

Tillgång till professionell hjälp och stödorganisationer

Professionell hjälp finns tillgänglig och uppmuntras. För spelare i Sverige rekommenderar vi Spelpaus för nationell självavstängning, Stödlinjen för konfidentiell rådgivning och Spelberoendes Riksförbund för kamratstöd och resurser. Kontaktinformation och länkar till dessa organisationer finns i vår sektion om ansvarsfullt spelande, och vårt supportteam kan hjälpa till att koppla dig till lämpliga tjänster.

Hur vi stöder dig

Proaktiva kontogranskningar, respektfull kontakt och dedikerade resurser för ansvarsfullt spelande utgör kärnan i vårt stöd. Om du behöver hjälp med att aktivera gränser, initiera självavstängning eller få tillgång till professionell hjälp finns vårt team tillgängligt för att vägleda dig genom processen med diskretion och omtanke.